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中新网河北新闻5月25日电(王然)“真是帮了我大忙了，我终于可以自己到外面晒晒太阳。”近日，家住承德市鹰手营子矿区汪庄镇的田大姐高兴地说。田大姐是肢体残疾人，虽然家住在平房，但是从家到院外的距离成了她眼中的天堑之路。鹰手营子矿区残联了解到这个情况后，主动为大姐家改造院落坡道、安装安全扶手，为残疾人带来实实在在的周到服务。

通过深入研究制定个性化改造服务，鹰手营子矿区残联为残疾人提供系统化、规范化、满意化服务，推出“三个统筹”助力残疾人无障碍改造工作。为了全面掌握贫困残疾人家庭生活情况及实际需求，鹰手营子矿区残联强根筑基增动力，抓好“高”与“底”统筹，区镇村残协“三级网格”全程参与，结合残疾人的生活习惯、空间可改造程度及改造意愿等，制定“目录清单”+“残疾人需求”相结合的个性化改造工作机制，坚持把功夫下到改造前，工作做到改造中，确保改造使每一名残疾人满意。

在实际工作中，该部门服务暖心解民忧，抓好“大”与“小”统筹。坚持政府引导，残疾群众自主的原则，2020年以来，持续开展残疾人无障碍改造工程，共计120户残疾人家庭实施改造。改造内容细致到配备一个闪光门铃、一个安全工具箱，扩面到无障碍卫生间、无障碍厨房、盲道、安全扶手、墙面粉刷等等，涵盖了残疾人家庭生活的方方面面。通过“一户一策”精准改造，并严把项目实施质量关，最大限度满足残疾人的日常生活需要。

不仅如此，该部门还持续落实网格化管理畅民情，抓好“宽”与“严”统筹。了解残疾群众所思所想，着力解决发生在残疾群众身边的“急难愁盼”，打通服务群众“最后一公里”的问题，是该部门实施无障碍改造的宗旨。项目实施后，通过电话抽查、入户检查、台账核查等方式，定期听取吸纳残疾群众的意见建议，及时改进工作方式方法，用看得见摸得着的服务温暖民心。

通过“三个统筹”，该部门实现了辖区残疾人改造满意度百分百新局面。据了解，近年来，鹰手营子矿区残联高度重视残疾人无障碍改造工作，把“为残疾人办实事”落到实处，提高残疾人生活质量，用“爱”除“碍”，加大力度增进残疾人福祉，提升残疾人的幸福感、获得感。

“无障碍改造工作是一项民心工程，我们要继续总结经验，细致地为残疾朋友办好事、办实事，让每一位残疾人士处处感到关爱。”鹰手营子矿区残疾人联合会理事长杨亚楠表示。(完)